DU Qualité des soins et gestion des risques dans la prise en charge des patients

Présentation

Objectifs

Aptitudes et compétences
> Accompagner les projets institutionnels et/ ou de service en lien avec la qualité et la gestion des risques :
- Être acteur/facilitateur dans l’élaboration et la mise en oeuvre du programme qualité et gestion des risques de l’établissement et/ou de son service
- Être acteur/facilitateur dans la mise en oeuvre des démarches de certification

> Accompagner les professionnels et les services dans leur demande en lien avec les démarches d’amélioration et de sécurisation des soins :
- Accompagner la mise en oeuvre des EPP (Evaluation de Pratiques Professionnelles)

> Promouvoir et mettre en oeuvre des actions de formation dans son établissement sur les principales méthodes et outils qualité et gestion des risques

> Savoir-faire et savoir-être :
- Gestion de projet
- Qualité et gestion des risques
- Pédagogie

Public cible

> Professionnels de santé s’intéressant ou en responsabilité dans la mise en oeuvre des démarches d’amélioration des soins
> Qualiticiens d’établissement de santé ayant peu d’expérience dans le domaine de la santé

 

Méthodes pédagogiques

La formation au DU est découpée en 4 modules d’une durée d’une semaine chacun.Les enseignements sont répartis entre CM et TD, alternant entre théorie, retour d’expérience, application lors d’exercice de groupe ou individuel et d’analyse de son activité en lien avec le sujet étudié. Les cours auront lieu dans les salles de la Faculté de Médecine (vidéoprojecteur).

 

Modalités pratiques

Durée
La formation dure 120h, réparties en :
> 102h de cours
> 18h de travaux dirigés

Dates
> Début de la formation : septembre
> Fin de la formation : juin

Localisation des cours
Faculté de Médecine et Sciences de la Santé de Brest

Tarifs 2024/2025
> Formation continue : 1950€
> Interne DES : 400€

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Admission inscription

Conditions d'accès

Sur dossier

Prérequis :
> Diplôme de niveau minimum licence dans le domaine de la santé (DES de médecine, DE paramédical, Licence dans le domaine de la santé)
> Étudiants en médecine, odontologie, pharmacie, sage-femme ayant validé le deuxième cycle de leurs études

Toute demande d’accès en l’absence de ces prérequis fera l’objet d’une réunion de la commission pédagogique qui déterminera alors si la personne peut s’inscrire au DU.

Candidature

Candidature en ligne :
www.univ-brest.fr/fcsante > Candidature

 

Accessibilité
À l'UBO, l'espace Handiversité et un référent handicap formation continue et alternance vous accompagnent dans l’adaptation de votre parcours universitaire.
Contactez le 02 98 01 80 42 ou par mail handicap.referentfc @ univ-brest.fr dès le début de vos démarches.

Programme

Programme

Module 1
Les EPP / La démarche projet
Apprentissage des méthodes et outils d’évaluation des pratiques validés par la HAS : Méthode de Résolution de Problème (MRP)
Introduction à la gestion des risques (à l’échelle de l’établissement / du service)
La coordination des vigilances / La gestion globale des Risques / La fonction d’un gestionnaire des risques
Arbre des Causes : méthode, retour d’expérience et exercice
Signalement des EI / Analyse et recherche des causes profondes
Mise en place des Retours d’Expérience (RMM / CREX / REX )
Prise en charge des professionnels (principe de la 2Ième victime)
Information en cas de dommage associé aux soins
Eléments de responsabilité juridique
Cartographie des Risques : principes, mise en oeuvre et exemples
Analyse de processus : principe, mise en oeuvre et exemple
Module 2
Rôle de l’ARS dans les démarches qualité et gestion des risques des établissements / Principe et modalités de déclaration des EIG à l’ARS
Apprentissage des méthodes et outils d’évaluation des pratiques validés par la HAS : Audit clinique, Chemin Clinique, Indicateurs et Tableaux de bord, Enquête de satisfaction
Sécuriser la communication orale, un outil du programme PACTE : la méthode SAED
La place des patients / usagers dans leur prise en charge
Retour d’expérience d’un PATIENT PARTENAIRE
Rôle de la médiation / Retour d’expérience
OMEDIT missions + outils mis à disposition
Module 3
La Communication de crise (interne/externe)/ l’utilisation des réseaux sociaux à l’hôpital
Média Training
Le questionnement ETHIQUE dans les démarches qualité et de gestion des risques
Apprentissage des méthodes et outils d’évaluation des pratiques validés par la HAS : Analyse de scénario, Patient Traceur et les autres méthodes “Traceurs” développées pour la V2020. Théorie, mise en oeuvre et retours d’expérience
“L’expérience patient” : Comment l’intégrer dans l’amélioration de la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients
Faire des entretiens : éléments d’écoute active
Module 4
Apport de la psychologie sociale à la gestion des risques en santé
HAS : Missions de la Haute Autorité de Santé (HAS) - Présentation des attendus de la certification V2020 – Retours d’expérience - Zoom sur les nouvelles méthodes d’évaluation de la V2020/ Travail en équipe
Document Unique/ Contraintes Psychosociales/ La Qualité de vie au travail (QVT)
Les différents “PLANS” de sécurité sanitaires
Présentation des activités logistiques dans un établissement de santé avec notamment la gestion des 2 grands flux intra-hospitalier “flux patients” et “flux matières”
CAPPS Bretagne : Missions
Apprentissage des méthodes et outils d’évaluation des pratiques validés par la HAS : Revue de Pertinence. Théorie, mise en oeuvre et retours d’expérience
Évaluations
Épreuve n°1 : Rédaction d’une fiche de synthèse concernant une démarche qualité / Gestion des risques
Épreuve n°2 : Soutenance orale
Épreuve n°3 : Examen écrit

Les + de la formation

Le Service Universitaire de Formation Continue et d'Alternance de l'UBO accompagne, chaque année, près de 7000 projets de formation continue.

Les stagiaires peuvent accéder aux mêmes ressources et services que les étudiants inscrits en formation initiale : bibliothèques universitaires, restaurants universitaires, service culturel...