Licence Professionnelle Commerce et DistributionParcours Marketing des services et relation client
Programme
L3
Marketing/e-marketing et démarches commerciales | 28h | |
Outils d'analyse marketing | 28h | |
Études de marché | 21h | |
Application professionnelle | 14h |
UE 2 Relation client
Relation client | 21h | |
Négociation | 14h | |
Droit commercial | 14h | |
Merchandising | 28h | |
Application professionnelle | 14h |
UE 3 Management
Management communication | 28h | |
Droit du travail | 14h | |
GCF appliquée | 21h | |
Application professionnelle | 14h |
UE 4 Services et logistique
Économie des services | 14h | |
Relation production | 14h | |
Chemin logistique | 14h | |
Management des services | 14h | |
Application professionnelle Anglais (M405) | 14h |
UE 5 Marketing des services et de la relation client
Spécialisation services et relation client | 47h | |
Management d'une équipe | 14h | |
Parcours et satisfaction client | 42h |
UE 6 Application de synthèse - Projet Tuteuré
Projet | 45h |
UE 7 Application professionnelle - Mémoire
Rapport fin d'études |